1. Aktivacija kartice
Nakon što preuzmete karticu i PIN, koji Vam se dostavlja na kućnu adresu (u slučaju reizdavanja izgubljene kartice, dostavljanja nove kartice itd.) potrebno je da karticu aktivirate na bilo kom bankomatu Alpha Bank u skladu sa dole navedenom koracima:
- U glavnom meniju odaberite opciju OSTALE TRANSAKCIJE (Slika 1)
- Odaberite opciju AKTIVACIJA KARTICE (Slika 2)
Slika 1
Slika 2
- Nakon obavljanja aktivacije, bankomat će odštampati potvrdu da je kartica aktivirana
2. Promena PIN-a
Od sada Vam je omogućeno da na bankomatu izvršite neograničen broj promena PIN-a tako što ćete:
- U glavnom meniju odabrati opciju OSTALE TRANSAKCIJE (Slika 1)
- Odabrati opciju PROMENA PIN-A (Slika 2)
Slika 1
Slika 2
- Uneti novi PIN (Slika 3)
- Potvrditi unos novog PIN-a (Slika 4)
Slika 3
Slika 4
- Nakon obavljene promene PIN-a, bankomat će odštampati potvrdu da je PIN promenjen
3. Deblokada PIN-a
Ukoliko tri puta uzastopno pogrešno unesete PIN koristeći karticu sa čipom na POS terminalu, dolazi do blokade PIN-a i nemogućnosti da karticu koristite dok je ne deblokirate. Ova usluga Vam je od sada dostupna i na bankomatu.
- U glavnom meniju odaberite opciju OSTALE TRANSAKCIJE (Slika 1)
- Odaberite opciju DEBLOKADA PIN-A (Slika 2)
Slika 1
Slika 2
- Nakon uspešno obavljene deblokade, bankomat će odštampati potvrdu da je PIN deblokiran
4. Mini izveštaj (debitne kartice)
Kao korisniku bilo koje Alpha Bank debitne kartice, omogućeno Vam je da putem mini izveštaja dobijete opis poslednjih 9 transakcija odnosno promena po tekućem računu.
- U glavnom meniju odaberite opciju MINI IZVEŠTAJ (Slika 1)
Slika 1
- Bankomat će zatim odštampati traženi izveštaj sa poslednjih 9 promena na računu (slika 2)
Slika 2
Važna napomena: mini izveštaj je dostupan samo za debitne kartice
CALL CENTER
0800 250 250011/3393-030
EMERGENCY CALL NUMBER
011 3248 809
